sexta-feira, 28 de fevereiro de 2014

Dar “Empowerment” aos colaboradores pode aumentar os lucros

empowerment-colaboradores-lucro
Vamos começar pela definição de “empowerment”, que é mal compreendida pela maioria dos empresários. “Empowerment” é a capacidade de tomar decisões que afetam o resultado do trabalho.
Um colaborador autorizado, portanto, pode tomar decisões de fundo que afetam o produto, serviço e/ou relacionamento. Decidir quando fazer pausas ou onde posicionar um ventilador não é empowerment. Mas decidir quando agendar o reabastecimento de estoque, ou como lidar com um cliente intrometido, ou que produtos adicionais oferecer, são exemplos de verdadeiro empowerment.
Empowerment é como um jogo. Existe um campo, um espaço delimitado que não pode ser ultrapassado. Um limite pode ser, por exemplo, financeiro (não tomar uma decisão que envolva mais de R$500.00). Outro, pode ser legal (não assinar um documento com um fornecedor). Outro pode ser ético (não prometer nada sem ter certeza de que podemos entregar). Um quarto ponto pode envolver imagem (não faça nada que você não ficaria orgulhoso de ver na primeira página do jornal).
Quando um funcionário se aproxima de um limite para seu empowerment, deve chamar o líder ou gerente para pedir orientação, antes de sair dos limites. Este é um “mecanismo de segurança”, de modo que o empowerment não seja irrestrito e perigoso. Mas enquanto os problemas estão seguros, “ no meio do campo”, o funcionário pode gerenciar.
Os hotéis Ritz-Carlton se tornaram famosos por autorizarem seus colaboradores da linha de frente a cuidarem dos problemas dos hóspedes, cobrindo muitas vezes, até US $ 2.500 em despesas, sem precisar de aprovação da gerencia. Isso significa que um funcionário pode oferecer uma bebida grátis, uma limpeza a seco, um jantar, ou até mesmo um quarto à noite. Às vezes, um funcionário pode oferecer até mais do que seria necessário para satisfazer um cliente insatisfeito. Acreditam que vale mais a pena cuidar do problema de imediato- mesmo que caro – do que perder um cliente fiel.

Crucial em pequenas empresas

Em pequenas empresas, isso é ainda mais crucial, porque há concorrentes próximos, e também na Internet. Quando um funcionário diz: “Eu vou ter que verificar com a proprietária quando ela retornar”, o cliente vai pra outra loja. Mas, quando o funcionário diz: “Se nós criarmos um arranjo substituto e entregarmos antes de fechar, isso resolveria?”, aí sim, você tem um cliente imensamente aliviado.
Note que existem dois tipos de empowerment:
1. Reativo, em que o colaborador está compensando algo que deu errado, e o cliente está iniciando a discussão.
2. Proativo, em que o colaborador inicia a discussão para que ainda mais valor seja apresentado ao cliente e mais benefícios sejam gerados para o negócio.
Um exemplo do segundo tipo é o colaborador que diz: “Eu vejo que você está tendo problemas para decidir entre estes dois presentes. Posso perguntar a ocasião, e talvez, oferecer alguma ajuda?”. Nesse caso, aprendendo a ler os objetivos do cliente, o vendedor torna-se um consultor de vendas para o cliente, e não apenas um mero funcionário. Agora, o vendedor pode oferecer uma terceira escolha ainda mais adequada, e mais cara.
Mas veja, os clientes não aceitam conselhos de meros colaboradores (ninguém pergunta na janela do Mcdonalds, “O que você recomenda?”), portanto seus funcionários têm que estar autorizados de forma proativa e passarem esta confiança..

Empowerment saudável resolve

Por que isso é importante para o seu negócio?
  • Os colaboradores são mais motivados pela gratificação do trabalho em si. Se você autorizar as pessoas a criar mais interesse no trabalho, elas serão muito menos propensas a procurar constantemente salários mais altos para compensar os trabalhos chatos.
  • A forma mais barata de resolver os problemas está no ponto de contato, e não através de camadas de aprovação, com uma resposta atrasada.
  • Colaboradores com autorização agem como se fossem, em parte, donos, e não apenas funcionários remunerados, e são, consequentemente, mais cuidadosos com o lucro, imagem e recursos da empresa.
  • Se você é empresário, perde dinheiro a cada dia através de respostas inadequadas aos clientes, em pessoa, por telefone, e na Internet. A maioria dessas perdas envolve seus colaboradores, não você.
  • Finalmente, as melhores ideias vêm de pessoas mais próximas do trabalho. Se você realmente quer melhorar sua operação, então a inovação virá de colaboradores autorizados e motivados, não de funcionários remunerados e entediados.
Anos atrás, uma calculadora da empresa Texas Instruments, que eu estava usando há dez anos, quebrou. Escrevi para a Texas Instruments, dizendo-lhes sobre  bom serviço prestado por uma década e informando que eu estava comprando outra calculadora. Para minha surpresa, uma assistente administrativa escreveu uma resposta imediatamente, pedindo para eu enviar a calculadora quebrada de volta para análise. Mas isso não é tudo. Me mandou um cheque do valor corrigido que eu havia pago pela minha calculadora, e além disso, uma nova calculadora da Texas Instruments, de graça. Esta sim, era uma mulher com empowerment!
Eu uso essa história em palestras e artigos há mais de uma década, e sempre cito o nome da empresa. E você, não gostaria que as pessoas falassem sobre sua empresa dessa maneira por anos, a partir de agora?
Autor: Alan Weiss
Fonte http://recursosehumanos.com.br/artigo/empowerment-colaboradores-lucro/?utm_source=Rede+O+Gerente&utm_campaign=f463c7f3c4-Recursos_E_Humanos_12_02_2014&utm_medium=email&utm_term=0_651183821a-f463c7f3c4-106172596

quinta-feira, 27 de fevereiro de 2014

Feam publica proposta de logística reversa para pneus

Feam publica proposta de modelagem de sistema de logística reversa para pneus. Fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes de pneus de todo o país devem apresentar ao Estado um modelo de logística reversa para pneus inservíveis

Feam publica proposta de modelagem de sistema de logística reversa para pneus. Fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes de pneus de todo o país devem apresentar ao Estado um modelo de logística reversa para pneus inservíveis

A Fundação Estadual do Meio Ambiente (Feam) publicou, nesta semana, o Edital de Chamamento Público 01/2013 para apresentação de proposta de modelagem de sistema de logística reversa para pneus em Minas Gerais.

Esse é mais um passo para a normatização da logística reversa no estado, que teve início com a Deliberação Normativa 188/2013, divulgada em outubro deste ano pelo Conselho Estadual de Política Ambiental (Copam).

O edital tem por finalidade chamar fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes de pneus de todo o país para apresentarem ao Estado um modelo de logística reversa para pneus inservíveis, ou seja, que não se prestam mais à rodagem e que apresentem danos irreparáveis sem sua estrutura, inviabilizando a reforma. A partir da publicação do edital os interessados têm 120 dias para apresentarem suas propostas que, depois de aprovadas, serão implementadas por meio de Termo de Compromisso a ser firmado com o Poder Público Estadual.

As propostas apresentadas devem atender alguns requisitos como, por exemplo, assegurar o recebimento dos pneus após o uso pelos consumidores, de forma independente do serviço público de limpeza urbana e de manejo dos resíduos sólidos e assegurar destinação adequada de pneus, respeitando sua classificação enquanto resíduo sólido, bem como destinação final adequada dos rejeitos; considerar a possibilidade de inclusão das entidades representativas dos segmentos envolvidos.

Devem, ainda, descrever o sistema de logística reversa dos pneus inservíveis e sua forma de operacionalização, contemplando todas as fases do fluxo e especificando as etapas do ciclo de vida em que o sistema se insere; prever as unidades de apoio à coleta, armazenamento temporário, manuseio, transporte e destinação final ambientalmente adequada dos pneus inservíveis e apresentar o plano de implementação do sistema de logística reversa, incluindo sua evolução e abrangência, o respectivo cronograma, além da previsão dos custos envolvidos e respectivos responsáveis.


Fonte: Farol Comunitário e http://www.farolcomunitario.com.br/mg_005_2274-feam-publica-proposta-de-logistica-reversa-para-pneus.php

quarta-feira, 26 de fevereiro de 2014

O melhor perfil de profissional para sua empresa


Na hora de contratar seu próximo funcionário observe bem a personalidade do candidato e se ele vai se encaixar na equipe da empresa. Especialista em comportamento organizacional te ajuda a decidir


Durante muito tempo, os ansiosos e neuróticos foram considerados como um perfil ideal para trabalhar sozinho e não em equipe. No entanto, estudos têm provado o contrário, como mostra a pesquisa publicada no Academy of Management Journal, que que afirma que quanto mais ansioso e retirado o funcionário for, mais ele tende a ganhar o respeito ao longo do tempo no trabalho, enquanto os mais confiantes e extrovertidos vão perdendo o respeito que tinham inicialmente.
Para Valdizar Andrade, mestre em comportamento organizacional,a questão está nos resultados apresentados pelos colaboradores. “Um funcionário extrovertido tende a ter menos foco e concentração no trabalho, além de, em alguns casos, apresenta menor comprometimento e disciplina. Já o tido como ansioso e neurótico, por apresentar um perfil que necessita mais de foco, acaba se tornando com o tempo uma peça fundamental da empresa”.
As empresas não devem tornar os seus funcionários neuróticos, ansiosos ou estressados, pois isso interfere na qualidade do trabalhador. “Mas uma boa gestão deve ser capaz de detectar essa característica nos profissionais e usar a favor da empresa. Por exemplo, caso o recrutador encontre um colaborador que já tenha ansiedade como característica de sua personalidade, pode usar isso de uma forma que ele seja o responsável pela garantia de cumprimento de prazos. Um neurótico pode ser um excelente auditor de qualidade, já que ele não deixará passar nada imperfeito. Essas personalidades que muitos julgam negativas contribuem para o bom andamento de qualquer organização”, avalia Valdizar Andrade.
Já os funcionários extrovertidos são bons para desenvolver o sentimento de equipe. “Normalmente, eles são bem humorados e autoconfiantes e conseguem em situações de crises manter o time unido, porém, não são os melhores para soluções de problemas. O que ocorre atualmente é que muitas empresas e departamentos de RH têm contratado mais extrovertidos do que uma organização necessita. Sugiro que decisões de contratação devem levar em conta que os neuróticos podem ser mais valiosos e os extrovertidos menos do que inicialmente parecem em entrevistas”, finaliza.
Fonte http://www.administradores.com.br/noticias/administracao-e-negocios/o-melhor-perfil-de-profissional-para-sua-empresa/84726/

terça-feira, 25 de fevereiro de 2014

3O. LOGÍSTICA VISITA O TERMINAL DE CARGAS DO GRU AIRPORT

Na manhã de hoje os alunos do Curso Técnico de Logística - 3o. Módulo visitaram a nova estrutura do Aeroporto de Guarulhos, como já participei de várias visitas com nossos alunos foi visível as mudanças ocorridas no aeroporto.


Quero agradecer todos as pessoas do GRU Airport que contribuíram para a realização Júlio, Rodrigues e Soares e em especial ao Thiago que nos acompanhou e retransmitiu todos os seus conhecimentos aos nossos alunos.


Profa. Rose Mendonça
Saiba um pouco mais sobre a nova estrutura do GRU Airport através do link http://www.gru.com.br/pt-br/Institucional









Índice de acidentes aéreos com fatalidades no Brasil caiu 15% em 2013

Na aviação regular com transporte comercial de passageiros não houve nenhum acidente fatal no ano


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De acordo com um levantamento da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), o índice de acidentes aéreos com fatalidades que ocorreram no Brasil em 2013 caiu 15%, considerando o número de acidentes por milhão de decolagens.
O cálculo final foi feito com base nos dados fornecidos pelo Cenipa (Centro de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos), do Comando da Aeronáutica.
Todos os segmentos da aviação registraram queda nas taxas de ocorrências em 2013, sendo que na aviação regular com transporte comercial de passageiros não houve nenhum acidente fatal no ano.
O indicador de irregularidades mensuradas pelo Sistema Decolagem Certa da ANAC também apontou queda, passando de 1,9% em 2012 para 0,84% em 2013.
Os acidentes considerados nas estatísticas são todos aqueles que ocorreram no ano passado com aeronaves registradas no Brasil, independentemente de terem ocorrido em solo nacional ou internacional.
No critério da ANAC não estão incluídas as ocorrências envolvendo atos de interferência ilícita, assim como aeronaves de Segurança Pública e Defesa Civil (somente quando ocorridos durante a realização especificamente destas operações). Também não são consideradas as ocorrências com aeronaves que possuem somente a reserva de marcas, por não terem suas matrículas definitivas nem aquelas classificadas como experimentais e ultraleves devido às especificidades nas operações e regulamentações.
O número absoluto de acidentes também caiu, passando de 173 para 157, o que representa uma queda de 9,25%. O
Brasil, por meio da ANAC, é um dos poucos países que estabeleceram e contabilizam índices de acidentes ocorridos com aeronaves da aviação geral. Em geral, internacionalmente, somente se contabilizam no cálculo de índices de acidentes aqueles ocorridos com aeronaves da aviação comercial.
Fonte http://www.transportabrasil.com.br/2014/02/indice-de-acidentes-aereos-com-fatalidades-no-brasil-caiu-15-em-2013/

segunda-feira, 24 de fevereiro de 2014

Integração de pessoas: Um processo emocionalmente racional

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No final de 2013, dois milhões de pessoas se espremeram na beira da praia em Copacabana, vestidas de branco, para ver pólvora colorida explodir no céu enquanto cantavam; por dezesseis minutos. Gente inteligente paga muito caro para se sentar numa cadeira e assistir, por alguns segundos, carros passando a mais de 400km por hora no asfalto à sua frente. E por alguma razão dos céus existe uma coisa no mundo chamada marcha atlética, que consiste num esporte em que pessoas sérias se deslocam de maneira extremamente estranha por longas distâncias.
Já parou pra refletir porque fazemos tais coisas? Já se pegou no meio de um “parabéns pra você” pensando no quanto a cantiga e o bater de mãos é um ato ridiculamente estranho? No entanto, cantamos. E infeliz de quem não canta, de quem não assiste, de quem não vibra, de quem não se conecta.
Mesmo com satélites no céu e toda a física quântica de hoje, somos essencialmente seres de metáforas e representações. Seres de símbolos e de rituais. A corrida, os fogos, a disputa, as canções, nada mais são do que metáforas para fenômenos que dão sentido à nossa vida, como o esforço, a superação, a vontade, a renúncia, o comprometimento e outros mais. É através de ritualizações que nos conectamos de verdade com a essência de nossa espécie.
E isso não pode ser negligenciado no processo de gerenciar pessoas.
Uma das partes mais importantes de um sistema de gestão de pessoas, e constantemente a mais negligenciada, se chama integração. É também um dos processos menos custosos e mais simples de se fazer.
A integração consiste em um recepção devidamente preparada para o novo colaborador, na qual ele será apresentado logicamente e psicologicamente à empresa na qual vai trabalhar. É o melhor momento para se começar a construir um mind-set individual que vai se refletir em uma cultura forte e saudável.
Já vi empresas que negligenciam totalmente o processo, simplesmente jogando o novo colaborador em seu ambiente de trabalho e deixando que se vire com, no máximo, apoio de um gestor direto que raramente tem tempo ou preparo para ajudar na adaptação. Em outros casos, até que existe uma integração, mas o processo se parece com o primeiro dia na caserna. Instruções claras, lógicas, funcionais, pragmáticas, e destituídas de qualquer apelo emocional. Não serve.
Peter Drucker, com todo seu pragmatismo norte americano, já dizia no século passado que a dimensão emocional e o vínculo psicológico são fatores determinantes para o sucesso de uma empresa. Então por que isso não é levado a sério em muitas empresas?
Porque muitos gerentes e executivos, assoberbados que estão com suas operacionalidades, não conseguem perceber o grande valor do processo, e especialmente porque muitas pessoas de RH não tem habilidade – ou credibilidade – o suficiente para fazê-los enxergar isso.
Sou um grande defensor de métricas e números na gestão de pessoas. Mas reconheço que em algumas situações a correlação numérica torna-se impossível de ser estabelecida, pelo menos a curto prazo.
O que um gerente ouve quando você diz que o colaborador vai passar por um dia inteiro de integração é: Menos 8 horas de produtividade. Quando na verdade o que ele deveria ouvir é algo como: São 8 horas que vão poupar muita dor de cabeça, desinformação e problemas de produtividade depois.
Uma boa integração deve ser um processo que informa e engaja ao mesmo tempo. Você não precisa fazer todo dia com cada colaborador que chega. Uma vez por semana, ou a cada 15 dias está bom, desde que todos os novos colaboradores façam.
É na integração que começa o relacionamento emocional do colaborador com a empresa.  Prepare um momento especial, uma apresentação bonita, conte a história da empresa, traga algum colaborador antigo para dar depoimento, proponha alguma atividade quebra-gelo, mostre algum vídeo, se possível tenha a presença do presidente ou dono da empresa na abertura, para um “boas vindas” de dois minutos.
Não é só pela cabeça que se ganha um colaborador, é pelo coração também. Use metáforas, analogias, histórias, símbolos. Envolva emocionalmente as pessoas para que entendam claramente aquilo do que elas estão fazendo parte.
Certa vez, após uma excelente integração que preparamos para um projeto de engenharia no nordeste do país, um assistente administrativo contratado localmente nos disse o seguinte:
“Na semana passada disse à minha mãe que eu tinha arranjado um trampo na obra da termoelétrica. Mas vou ligar pra ela hoje e dizer que na verdade eu faço parte de um grupo empresarial com mais de um século de história e que estou ajudando a melhorar a infraestrutura energética do país.
Entendeu?
Fonte http://recursosehumanos.com.br/artigo/integracao-sucesso-produtividade/?utm_source=Rede+O+Gerente&utm_campaign=f463c7f3c4-Recursos_E_Humanos_12_02_2014&utm_medium=email&utm_term=0_651183821a-f463c7f3c4-106172596

domingo, 23 de fevereiro de 2014

Aos 40 anos, Playmobil segue encantando crianças e adultos

Completando quatro décadas em 2014, o famoso boneco briga contra os videogames para conquistar as crianças da era digital enquanto continua no coração dos adultos

Edu Cesar
César Ojeda, 48, é o criador do fórum PlayBrasilmobil
Criado na Alemanha em 1974, o brinquedo é bastante simples: tem movimentos bem limitados e um desenho nada refinado, só olhos e um sorriso no rosto. Mas, mesmo com tamanha simplicidade, o boneco tem uma verdadeira legião de fãs -- e muitos deles já nem tem mais idade para brincar.
Boa parte dos apaixonados por Playmobil são adultos que brincavam com o bonequinho na infância. É o caso de Carlos Alberto Guimarães, de 42 anos, que há 37 anos é um fã declarado do brinquedo. “Tenho até hoje o meu primeiro Playmobil, era um xerife com uma estrela prateada”, lembra o jornalista, que é um dos principais colecionadores do país.
Ele e outros apaixonados pelo brinquedo se reúnem no fórum PlayBrasilmobil, que há cinco anos é o ponto de encontro virtual dos colecionadores do boneco. “O meu trabalho é que as pessoas assumam essa paixão pelo Playmobil. Eu brinco dizendo que tiro as pessoas do armário”, conta César Ojeda, 48, fundador do site e que tem mais de 400 produtos da marca.
O fórum criado pelo carioca já conta com mais de 800 outros colecionadores do boneco, que usam o espaço para discutir e conversar sobre sua paixão. “O fórum não é só um espaço para as pessoas falarem sobre o Playmobil, mas é um lugar para as pessoas se conhecerem. Muitas relações interpessoais foram geradas ali”, conta o empresário, que esteve em São Paulo nesse domingo (16) para um encontro entre os membros do site.
O mundo mágico de Playmobil
Mas o que faz alguém se apaixonar tanto pelo Playmobil? “O que mais fascina no Playmobil é a capacidade de construir universos, criar novas brincadeiras. Não é uma história pronta como no videogame”, explica Carlos Alberto. César concorda. “A brincadeira exercita a capacidade lúdica da criança, não é como um jogo em que o desafio é driblar um sistema pré-programado”, acredita o fundador do fórum.
Depois de algum tempo longe do Brasil, o boneco voltou a ser importado ao país em 2008, pela Sunny Brinquedos. Desde então, a empresa vem trabalhando em um processo de apresentação do Playmobil às crianças da era digital. “A criança quer brincar, quer imaginar, e o brinquedo tem muito espaço no vida da criança”, diz Ricky Candi, 32, diretor de produtos da marca.
O crescimento do brinquedo no mercado nacional pode ser comprovado por números. Em 2013, as vendas cresceram 30%, e a expectativa é que subam mais 20% neste ano -- e o público alvo é o infantil.
Tanto é que o Forte Velho Oeste do Playmobil foi indicado em uma lista dos melhores brinquedos de 2013, elaborada pela revista Crescer a partir das escolhas das próprias crianças. “As crianças se encantam pelo boneco. O principal desafio é que elas o conhecem, saibam que ele existe. Se eles conhecerem, vão brincar”, acredita Carlos Alberto.
Fonte http://jovem.ig.com.br/cultura/mix/2014-02-17/aos-40-anos-playmobil-segue-encantando-criancas-e-adultos.html

sábado, 22 de fevereiro de 2014

10 dicas para usar melhor o iPhone e iPad

Saiba como apagar todos os dados dos aparelhos e localizar o smartphone roubado ou perdido

No final de janeiro deste ano, a Apple divulgou seus resultados do último trimestre do ano passado. E o destaque foi um novo recorde na venda de iPhones e iPads, com mais de 77 milhões de unidades comercializadas no período.Foi mais um indicativo da popularidade dos aparelhos da Apple. O iPad é líder na categoria de tablets e o iPhone ainda é o aparelho celular mais vendido do mundo. 
O sistema iOS 7, que equipa esses aparelhos, traz algumas configurações que podem facilitar o dia a dia de muita gente. Confira abaixo algumas dicas para aproveitar melhor os aparelhos da Apple. Todas as dicas valem para iPhones, iPods Touch ou iPads com o sistema iOS 7. 
Reprodução
Compartilhamento de fotos no iOS é simples
Como enviar fotos automaticamente do iPhone para o iPad
Costuma tirar muitas fotos com o iPhone? Vê-las no iPad é mais fácil com um ajuste de configuração.
No iPhone, acesse as configurações do aparelhos e depois vá até "Fotos e Câmera "> "Meu compartilhamento de fotos".
Ative esse item para mandar as fotos do iPhone para o iPad e para outros dispositivos iCloud (iPods Touch e computadores Mac) automaticamente sempre que houver uma conexão Wi-Fi.
Vale ressaltar que esse procedimento vale também para mandar fotos do iPad para outros aparelhos da Apple.
Como apagar todos os dados do iPhone/iPad
Vai vender ou emprestar seu iPhone ou iPad? O ideal é apagar todos os arquivos e dados de conta antes. Acesse as configurações do aparelho e depois vá em "Geral" > "Redefinir". Na tela seguinte, você pode escolher entre redefinir ajustes do aparelho ou apagar tudo, incluindo aplicativos, arquivos e dados de conta. 
Como ver quanto espaço livre existe no iPhone ou iPad
Baixou muitos apps e arquivos? É bom ficar de olho para não esgotar o espaço interno do aparelho. No iPhone ou iPad, vá em configurações e depois no item "Geral" > "Uso". Aqui você confere quanto espaço livre ainda existe e a quantidade de memória ocupada por aplicativos.
Como rastrear seu iPhone ou iPad
Essa é útil quando o aparelho é roubado ou esquecido em algum lugar. Acesse as configurações do aparelho e toque no item "iCloud". Na tela seguinte, habilite a opção "Buscar iPhone/iPad". Com isso, você autoriza a Apple a usar o GPS do aparelho para localizá-lo.
Caso o equipamento seja perdido, basta acessar o site www.icloud.com e fazer login com seus dados de conta da Apple. Nesse site você pode saber exatamente onde está o aparelho. Vale observar que, caso ele esteja desligado ou sem bateria, não será possível localizá-lo.
Como mudar a função do botão lateral do iPhone/iPad
Por padrão, o botão que fica na lateral direita superior do iPhone/iPad é usado para deixar o aparelho em Mudo. Mas ele também pode ser usado para travar a rotação do aparelho. Para escolher a função desejada, vá até as configurações, toque em "Geral" e localize a opção "Usar interruptor lateral para". Escolha então a função desejada. 
VEJA TAMBÉM: 60 aplicativos úteis para iPhone e iPad através do link abaixo
Pages é editor de texto competente criado pela própria Apple. Foto: Reprodução
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Como capturar uma tela no iPhone ou iPad
Capturar uma tela exibida no aparelho pode ser útil principalmente para quem usa o smartphone ou tablet para trabalho. Nos aparelhos da Apple é fácil fazer isso. Basta apertar, ao mesmo tempo, o botão Home e o botão liga/desliga no alto do aparelho. A imagem será capturada e salva como arquivo de imagem na galeria de fotos. 
Como ligar o modo não perturbe
Seu iPhone fica apitando de noite com atualizações do Facebook e outras mensagens. Em vez de reduzir o volume, você pode ativar o modo Não Perturbe. Com ele, ligações do Facetime e notificações são silenciadas. Mais eficaz ainda é usar o recurso de agendamento para ativar o modo silencioso apenas durante a madrugada, por exemplo.
LEIA TAMBÉM: Confira testes do iPad Air e do novo iPad Mini
Como usar o equalizador de som do iPhone/iPad
Essa dica é mais interessante para o iPhone, que é mais usado para ouvir música no trânsito ou em viagens. O aplicativo de música do iOS tem um equalizador com mais de 20 ajustes de som. Acesse as configurações do iPhone/iPad e toque no item Música e depois no item Equalizador. A opção mais adequada vai depender do seu gosto musical e também do tipo de fone de ouvido. 
Como se livrar de alertas chatos e inconvenientes
"Zequinha terminou mais uma fazendinha no FazendaVille", "Mariazinha convidou você para testar um novo aplicativo". Essas são algumas mensagens que podem inundar quem tem iPhone e iPad e instala muitos aplicativos, principalmente jogos.
Felizmente, há uma forma de determinar quais tipos de aplicativos podem enviar notificações para os aparelhos da Apple. Acesse as configurações do aparelho e depois toque em Central de Notificações. Nesta tela, além de bloquear alertas indesejados, é possível determinar se o alerta também emitirá um som, entre outros ajustes.
Como limpar histórico do navegador Safari
Essa é útil principalmente para quem compartilha o iPhone/iPad com outras pessoas e não quer que ninguém fique bisbilhotando seus passos na internet.
Para limpar o histórico de navegação do Safari, basta acessar as configurações e tocar no item Safari. Esta área de configuração permite apagar o histórico e ajustar outras configurações úteis, como o buscador padrão e o bloqueio de pop-ups.
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Fonte http://tecnologia.ig.com.br/dicas/2014-02-17/10-dicas-para-usar-melhor-o-iphone-e-ipad.html